【国民旅游领团人员认证】

台北市旅行商业同业公会鉴于职业认证化是各产业界迈入专业化的基石，办理『国民旅游领团人员认证』（Domestic Tour Leader Certification, 简称DTL），采取『学界培训、业界认证』的模式，对学校培育的人才，由业界来检定、授证，俾以符合快速变迁的产业需求，并基于以下五大原因，推动专业认证势在必行：

(一)、产业趋势，职能专业认证化：职业认证化已蔚为全球趋势，并被视为产业专业化的重要指标。

(二)、企业征才，选用育留新标准：高学历不代表有能力，专业证照逐渐取代学历，成为各企业选才、用才、育才、留才的主要依据。

(三)、国旅市场，人力质量要提升：国人国内旅游一年超过1亿4千万旅次，市场对领团人力的质与量，需求迫切。

(四)、产学整合，人才接轨无缝隙：『学界培训、业界认证』、『训、考、用合一』，让学校养成的人力迅速与业界接轨。

(五)、职涯规划，职场进阶敲门砖：线上领团人员职涯规划，展现自我企图心，增强客户信赖感，提昇职场竞争力。

【测验资格】

  中华民国国民，年满十五岁（计算至考试举行前一日止），均可参与本测验。

【测验内容】

 一、 测验题数共200题，总分为100分，合格为70分。

 二、 测验题型：四选一选择题。

 三、 测验时间：90分钟。

 四、 题目范围

 (一)、台湾观光资源：包含台湾历史、台湾地理、台湾国家公园与风景特定区、5都、12县、3市。

 (二)、领团人员实务：旅行业法规、国内旅游合约书、导览解说技巧、国内航空票务暨国内机场业务、

       领团人员执业流程与守则、旅游安全及紧急事件处理原则、急救常识、旅客心理与纠纷抱怨处理。

 五、 参考书目：国民旅游领团人员试题指南二版，李奇岳、陈善珮编着，华立图书股份有限公司出版。

【测验方式】

 一、本测验均采电脑化测验，即测即评，考生须依题目要求，以鼠标及键盘操作填答应试。

 二、试题文字以中文呈现，专有名词视需要加注英文原文。

【报名期间】

  103年10月1日至103年11月6日止

【测验费用】

 报名费用为新台币1000元整，内含考试费用及证书制作费。

【测验日期】

 103年度国民旅游领团人员认证于以下日期执行：

 冬季大会考：北区11/22（六）、中区12/6（六）、南区12/13（六）

详情请至DTL测验服务网查阅，步骤如下：

 一、 请至DTL测验服务网（http://dtl.csf.org.tw）。

 二、 请点选首页左侧『测验日期』查询测验活动日期。

【测验地点】

 测验地点由主办单位决定后公告，考生可于测验前七日至DTL测验服务网『报名进度查询』打印应考通知单查询。

【报名方式】

 本测验采线上报名。

一、 线上报名

（一)、注册会员

   1. 请连线至DTL测验服务网：http://dtl.csf.org.tw。

   2. 请选择『考生登入-注册』选项。

（二)、执行线上团体报名

  团体报名执行步骤

  请依下表之活动代码进行线上团体报名，有意任何疑问请洽各推广中心专人服  务或洽DTL考务中心。

  活动代码【亚洲大学－休閒与游憩管理学系 201412ASIA】

（三)、缴款方式

  本测验团体报名缴款方式为ATM转帐。

（为配合银行系统维运时间，于凌晨0点至凌晨0点30分切勿进行任何缴款动作）

【联络资讯】

  国民旅游领团人员认证测验官网（DTL测验官网）：http://dtl.tata.org.tw

  国民旅游领团人员认证测验服务网（DTL测验服务网）：http://dtl.csf.org.tw

 

  国民旅游领团人员认证服务中心（DTL服务中心）－台北市旅行商业同业公会

  104台北市四平街二十号6楼【负责试题、证书申请相关问题。】

 （02）2531-2191分机：18 尤小姐&分机：23 李先生

 

  国民旅游领团人员认证考务中心（DTL考务中心）－电脑技能基金会

  105台北市松山区八德路三段二号6楼【负责测验报名、报名缴费相关问题。】

 （02）2577-8806分机：766 徐小姐&分机：787 周先生

 

说明：

1.服务时间：09:00－17:30

2.非服务时段请利用客服信箱联络：dtl_service@mail.csf.org.tw