【國民旅遊領團人員認證】

台北市旅行商業同業公會鑒於職業認證化是各產業界邁入專業化的基石，辦理『國民旅遊領團人員認證』（Domestic Tour Leader Certification, 簡稱DTL），採取『學界培訓、業界認證』的模式，對學校培育的人才，由業界來檢定、授證，俾以符合快速變遷的產業需求，並基於以下五大原因，推動專業認證勢在必行：

(一)、產業趨勢，職能專業認證化：職業認證化已蔚為全球趨勢，並被視為產業專業化的重要指標。

(二)、企業徵才，選用育留新標準：高學歷不代表有能力，專業證照逐漸取代學歷，成為各企業選才、用才、育才、留才的主要依據。

(三)、國旅市場，人力質量要提升：國人國內旅遊一年超過1億4千萬旅次，市場對領團人力的質與量，需求迫切。

(四)、產學整合，人才接軌無縫隙：『學界培訓、業界認證』、『訓、考、用合一』，讓學校養成的人力迅速與業界接軌。

(五)、職涯規劃，職場進階敲門磚：線上領團人員職涯規劃，展現自我企圖心，增強客戶信賴感，提昇職場競爭力。

【測驗資格】

  中華民國國民，年滿十五歲（計算至考試舉行前一日止），均可參與本測驗。

【測驗內容】

 一、 測驗題數共200題，總分為100分，合格為70分。

 二、 測驗題型：四選一選擇題。

 三、 測驗時間：90分鐘。

 四、 題目範圍

 (一)、台灣觀光資源：包含台灣歷史、台灣地理、台灣國家公園與風景特定區、5都、12縣、3市。

 (二)、領團人員實務：旅行業法規、國內旅遊合約書、導覽解說技巧、國內航空票務暨國內機場業務、

       領團人員執業流程與守則、旅遊安全及緊急事件處理原則、急救常識、旅客心理與糾紛抱怨處理。

 五、 參考書目：國民旅遊領團人員試題指南二版，李奇嶽、陳善珮編著，華立圖書股份有限公司出版。

【測驗方式】

 一、本測驗均採電腦化測驗，即測即評，考生須依題目要求，以滑鼠及鍵盤操作填答應試。

 二、試題文字以中文呈現，專有名詞視需要加註英文原文。

【報名期間】

  103年10月1日至103年11月6日止

【測驗費用】

 報名費用為新台幣1000元整，內含考試費用及證書製作費。

【測驗日期】

 103年度國民旅遊領團人員認證於以下日期執行：

 冬季大會考：北區11/22（六）、中區12/6（六）、南區12/13（六）

詳情請至DTL測驗服務網查閱，步驟如下：

 一、 請至DTL測驗服務網（http://dtl.csf.org.tw）。

 二、 請點選首頁左側『測驗日期』查詢測驗活動日期。

【測驗地點】

 測驗地點由主辦單位決定後公告，考生可於測驗前七日至DTL測驗服務網『報名進度查詢』列印應考通知單查詢。

【報名方式】

 本測驗採線上報名。

一、 線上報名

（一)、註冊會員

   1. 請連線至DTL測驗服務網：http://dtl.csf.org.tw。

   2. 請選擇『考生登入-註冊』選項。

（二)、執行線上團體報名

  團體報名執行步驟

  請依下表之活動代碼進行線上團體報名，有意任何疑問請洽各推廣中心專人服  務或洽DTL考務中心。

  活動代碼【亞洲大學－休閒與遊憩管理學系 201412ASIA】

（三)、繳款方式

  本測驗團體報名繳款方式為ATM轉帳。

（為配合銀行系統維運時間，於凌晨0點至凌晨0點30分切勿進行任何繳款動作）

【聯絡資訊】

  國民旅遊領團人員認證測驗官網（DTL測驗官網）：http://dtl.tata.org.tw

  國民旅遊領團人員認證測驗服務網（DTL測驗服務網）：http://dtl.csf.org.tw

 

  國民旅遊領團人員認證服務中心（DTL服務中心）－台北市旅行商業同業公會

  104台北市四平街二十號6樓【負責試題、證書申請相關問題。】

 （02）2531-2191分機：18 尤小姐&分機：23 李先生

 

  國民旅遊領團人員認證考務中心（DTL考務中心）－電腦技能基金會

  105台北市松山區八德路三段二號6樓【負責測驗報名、報名繳費相關問題。】

 （02）2577-8806分機：766 徐小姐&分機：787 周先生

 

說明：

1.服務時間：09:00－17:30

2.非服務時段請利用客服信箱聯絡：dtl_service@mail.csf.org.tw